فکر می کنید که اگر سیم کارتتان گم شد یا به سرقت رفت ،باید بی خیال سیم کارت شد!ولی نه اپراتور همراه اول این امکان را به ما می دهد تا ردیابی سیم کارت همراه اول مفقودی یا سرقت شده را پیگیری کنیم.پس از گرفتن کد رهگیری می توانید به مراجع قضایی مراجعه کنید تا پیگیر گوشی و سیم کارت گم شده شما باشند.
در این مقاله ما کلیه مراحل ردیابی سیم کارت همراه اول را به شما عزیزان آموزش می دهیم.
نحوه ردیابی سیم کارت همراه اول
اگر تلفن همراه شما به همراه سیم کارت همراه اولی که روی گوشی فعال باشد، به سرقت برود یا مفقود شود ،زیاد نگران نباشید اپراتور همراه اول این مشکل را برایتان حل می کند.
سوزاندن سیم کارت همراه اول
اولین راه برای شما دوست عزیز مسدود کردن سیم کارت همراه اول هست که هم به صورت حضوری و هم به صورت غیر حضوری انجام می شود.با این کار دیگر نمی توانند از سیم کارت همراه اول شما سوءاستفاده کنند.
صبر کردن به مدت ۱۰ روز
پس از این که سیم کارت را سوزاندید ،باید به مدت ۱۰ روز صبر کنید تا اپراتور همراه اول ،همه بررسی های لازم را انجام دهد.
کد دستوری #۲۱۴۱*۱۱۱*
بعد از مدت ۱۰ روز با یک سیم کارت دیگر همراه اول خودتان که قبلا به مدت ۶۰ روز روی گوشی سرقتی تان فعال بوده است ،را کد دستوری #۲۱۴۱*۱۱۱* را شماره گیری کنید.
وارد کردن شماره IMEI در سامانه
شماره IMEI که یک شماره ۱۵ رقمی بر روی جعبه گوشی گم شده تان را در سامانه وارد کنید .شماره IMEI به شرکت همراه اول در پیدا کردن گوشی گم شده کمک می کند.
ارسال پیامک از همراه اول
بعد از اینکه همه این اطلاعات را تکمیل کردید ،یک اس ام اس از طرف همراه اول دریافت می کنید که درخواست شما ثبت شده و طی ۴۸ ساعت آینده پاسخ شما داده می شود.
بعد از ۱۰ روز که پیامک همراه اول را دریافت کردید، اگر اپراتور در این کار موفق شده باشد، شما باید هزینه ردیابی سیم کارت همراه اول را پرداخت کنید.هزینه ردیابی گوشی گم شده در سال ۱۴۰۳ مبلغ ۵۰۰ تومان ،برای هر روز می باشد.بعد از پرداخت هزینه ،شرکت همراه اول کد رهگیری را به شما می دهد تا به مراجع قضایی تحویل بدهید.
بعد از دادن کد رهگیری به مراجع قضایی مدارک مورد نیاز را دریافت می کنید.اگر در شهر تهران می باشید ،می توانید ۹۹۹۰ را شماره گیری کرده سپس گزینه ۶ را وارد کنید تا پشتیبان همراه اول محل تحویل مدارک مورد نیاز را به شما اعلام کند.اگر در سایر شهرستان های زندگی می کنید مدارک لازم را به اداره مشترکین تلفن همراه بدهید.
نکات مهم ردیابی سیم کارت همراه اول
هنگامی که کد رهیگیری را دریافت کردید ،۶ ماه وقت دارید تا مدارک را به مراجع قضایی تحویل بدهید.
اگر جواب ردیابی برایتان منفی بود ،می توانید دوباره اقدام کنید و درخواست خود را ثبت بکنید.
از هر خط همراه اول در مدت یک دوره فقط یک بار می توان درخواست ردیابی سیم کارت همراه اول را ثبت کرد.
سوالات متداول
هزینه ردیابی سیم کارت همراه اول چقدر است؟
هزینه برای هر یک روز ۵۰۰ تومان است
غیرفعالسازی ردیابی سیم کارت همراه اول ،چگونه است؟
کد دستوری *10*۲۱۲# را شماره گیری کنید.
تماس با تلفن ۹۹۹۰ و بعد گزینه ۲ را وارد کنید.
به حساب کاربری همراه من رفته ،بعد گزینه خدمات و در آخر گزینه غیر فعالسازی ردیابی گوشی
آیا ردیابی بعد ۱۰ روز اتوماتیک تمدید می شود؟
خیر ،باید دوباره اقدام به درخواست کنید.
از کجا بفهمیم گوشی که حاوی سیم کارت همراه اول هست پیدا شده یا نه؟
از طریق سرشماره HAMRAHAVAL برای شما پیامک ارسال می شود.
نتیجه گیری
پس دوست عزیز ،سیم کارت همراه اول تان اگر گم شد و یا به سرقت رفت ،می توانید از طریق ثبت ردیابی سیم کارت همراه اول اقدام کنید تا اپراتور همراه اول در این راه به شما کمک کرده تا سیم کارت و گوشی سرقتی خود را پیدا کنید.
